隐私中心 · 账号与赛事偏好

你的关注列表和检索习惯,怎么用、留多久,这里说清楚

KAIYUN 为球迷、业余球队教练和赛事内容工作者提供红黄牌记录检索与球队订阅服务。你在使用中留下的信息,只服务于列表排序、赛前提醒、档位展示和问题排查这几件事。下面逐项说明我们记录什么、用在哪儿、保留多长,以及你可以怎样取回或删掉它们。

  • 60支球队或赛事
    关注上限
  • 30天起
    记录保留期
  • 24小时内
    纠错响应
奶油纸底纹上叠加半透明数据流线与红黄两色状态点,形成档案纸与仪表盘混合质感的抽象纹理

打开页面、搜一支球队,会留下什么

检索红黄牌记录、把一场杯赛加进关注列表、在标签筛选里换一个数据深度——这些动作会形成与你账号关联的记录。它们分成四类,每一类都对应一个你能直接看到的页面功能。

  • 账号标识。注册填写的邮箱或手机号,用于登录、找回密码,以及在你使用标准档或专业档时关联对应的服务周期。
  • 关注列表。你订阅的球队与赛事、它们在列表里的先后位置、提醒开关状态。列表最多容纳 60 支球队或赛事,到达上限时页面会提示你先替换掉一条。
  • 检索偏好。你常用的球队名、赛事筛选组合与标签,用来让下一次进入首页时把相近的结果排在更前面。球队名入口支持模糊匹配,也能容下常见的错别字写法。
  • 设备与日志。访问的页面、时间、浏览器类型和加载表现。新版赛事页首屏平均加载 1.3 秒、比旧版缩短 42%,这类改善就是从加载日志里找出来的。

这些信息只在四个场景里被动用

收集来的记录不会挪作别用。以下是全部使用场合,每一个都对应一处你打开页面就能看到的地方。

  • 列表排序。关注列表默认按北京时间开赛顺序排列,临近的比赛排在最前;你也可以把整份赛程导出成 ICS 日历文件,加进本地日历。
  • 赛前与停赛提醒。邮件会提示即将开赛的场次和你关注球队的名单变化。想安静看球,在设置里关掉邮件提醒即可,站内列表照常保留。
  • 档位与费用展示。分类标签的费用区间与红黄牌记录的收藏周期会按你的账户档位显示,标准档 29–99 元/月,专业档 199–599 元/赛季,不用每次重新查一遍。
  • 纠错与账号防护。数据纠错工单需要定位到具体赛事条目;识别异常登录需要比对设备与访问习惯。两者都不会改变你在公开页面看到的内容。

记录留多久,内部谁能看到

红黄牌记录在你的历史视图里保留多久,取决于账户档位:免费账户 30 天,标准账户 180 天,专业账户 3 个赛季。超出保留期的记录会从历史视图里移除;公开赛事页上当季正在生效的信息不受影响。

在赛事页第 2 栏可以展开查看各档位的保留范围,帮助中心里也有一份完整说明,包含订阅变更后周期如何衔接。

内部按岗位授权。内容与数据团队共 24 人,其中 7 人负责赛事规则复核、5 人负责内容编辑;账号与订阅问题由客服凭工单处理,每次查询留有操作记录。日志只用于安全排查与性能分析,不用于评价个人。

随时可以自己处理,也可以找客服代办

以下六件事你都可以直接操作,或者交给客服协助完成。提出请求时说明账号邮箱和需要处理的范围就行,不需要额外理由。

  • R1查看与导出

    关注列表可导出为 ICS 日历文件;账号信息与订阅记录可向客服索取一份副本。

  • R2更正记录

    球队名匹配有误、停赛状态与规则版本对不上时走纠错通道,工作日 24 小时内响应,复杂的规则问题 3 个工作日内给出复核结果。

  • R3删除内容

    删除单条关注、清空整份列表,或连同账号一并注销;注销后偏好与列表不再保留。

  • R4关闭提醒

    在设置里关掉赛事提醒邮件,站内关注列表与开赛排序保持不变。

  • R5撤回同意

    关闭分析类存储;清空浏览器数据即可去掉界面偏好,随时可以重新开启。

  • R6提出疑问

    对信息处理方式有不同意见,通过客服邮箱提出,我们会回复处理方式与结果。

06 联系渠道

账号、订阅和隐私问题,走同一个入口

工作日 09:00–18:00 有人接听电话,邮件全天接收。写邮件时带上账号邮箱和具体赛事或页面,处理会快很多。更多联系方式见联系我们。

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